개인정보처리방침

제1조 (목적)

주식회사 에그(이하 "회사"라 합니다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제2조 (적용 범위)

① 이 방침은 회사가 제공하는 에그 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사가 처리하는 개인정보에 적용됩니다. ② 회원이 서비스를 통하여 접속한 외부 사이트 또는 회원이 직접 제공한 정보로 인한 개인정보 처리에 대하여는 이 방침이 적용되지 아니합니다. ③ 회사는 만 19세 미만인 자의 회원가입을 허용하지 아니하므로 만 19세 미만인 자의 개인정보를 수집하지 아니합니다. 따라서 만 14세 미만 아동의 개인정보도 수집하지 아니합니다. ④ 회사는 **주민등록번호를 수집하지 아니합니다.** 다만 회원가입 시 만 19세 이상 여부의 확인과 동명이인 구분을 위하여 **생년월일 6자리와 주민등록번호 뒤 1자리(성별 구분 숫자)** 만을 받으며, 뒤 나머지 6자리는 받지 아니합니다. 이 정보는 **사업자 승인 심사가 끝나는 즉시 파기**하며 그 뒤에는 보관하지 아니합니다. ⑤ 회원의 신원 확인은 휴대전화 인증과 회원이 제출한 서류(명함·사업자등록증·자격증)로 합니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

※ 화면 이용 기록의 유입 출처는 도메인(예: search.naver.com)만 저장하며, 검색어 등 주소의 세부 경로는 저장하지 아니합니다. 회사 서비스 내부의 화면 이동은 유입 출처로 기록하지 아니합니다. ※ 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보는 전자결제대행사가 직접 수집·처리하며 회사는 이를 저장하지 아니합니다. 회사는 주민등록번호(13자리)를 수집하지 아니하며(뒤 1자리만 연령 확인·동명이인 구분에 쓰고 심사 후 즉시 파기합니다), 사상·신념, 정치적 견해, 건강, 성생활 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보를 수집하지 아니합니다. 다만 고객공유에서 수수료 지급 확인을 위해 회원이 올리는 신분증 사본에는 주민등록번호가 포함될 수 있습니다. 이 서류는 지급 확인이 끝나면 24시간 이내에 파일과 기록을 모두 파기하며, 올릴 때 주민등록번호 뒷자리를 가려 주시기를 권합니다. 회원이 등록한 현장 사진·현장 속지에 개인정보가 포함되지 아니하도록 하는 책임은 등록회원에게 있습니다. 문자 발송을 위하여 회원이 등록한 수신자 연락처는 해당 수신자로부터 광고성 정보 수신에 대한 명시적 동의를 받았음을 회원이 보증하는 정보이며, 동의의 확보와 그 기록의 보관 책임은 등록한 회원에게 있습니다. 회사는 이를 해당 회원의 발송 처리 목적으로만 이용합니다.

제4조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 아니하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

제5조 (개인정보의 수집 방법)

회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다. 1. 회원이 서비스 화면에서 직접 입력하거나 파일을 업로드하는 방법 2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 방법(접속 로그, 이용기록 등) 2의2. 회원이 제출한 서류(명함·사업자등록증·공인중개사 자격증)를 관리자가 확인하여 상호·대표자 성명·사업자등록번호 등을 입력하는 방법 3. 공공기관이 공개한 개업공인중개사 명부(국가공간정보포털)를 수집하여 가입 신청자의 자격을 대조하는 방법

제6조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

※ 관계 법령의 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사가 종료될 때까지, 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우에는 그 채권·채무관계가 정산될 때까지 해당 개인정보를 보관합니다.

제7조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제4조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. ② 회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 아니합니다. 다만 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 적법하게 요청하는 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ 향후 제3자 제공이 필요하게 되는 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용 기간을 미리 고지하고 동의를 받습니다.

제8조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 방침을 통하여 공개합니다.

제9조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사가 이용하는 클라우드 인프라는 대한민국 서울 리전에 위치하며, 회원이 입력·등록한 개인정보는 국내에 저장·처리됩니다. ② 다만 서비스 이용 통계의 분석을 위하여 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

③ 정보주체는 제13조에 정한 방법으로 위 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다. ④ 회사는 그 밖의 목적으로는 개인정보를 국외로 이전하지 아니하며, 새로운 국외 이전이 필요한 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

제10조 (외부 서비스의 연동)

① 회사는 지도 표시 및 주소 검색을 위하여 카카오의 지도 서비스를 연동하고 있습니다. 이 경우 회원의 브라우저가 카카오의 서버에 직접 접속하게 되므로 회원의 IP주소 및 지도 조회 정보가 카카오에 전달될 수 있으며, 이는 카카오의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. ② 회사는 건축물대장 정보 및 필지 경계 정보를 조회하기 위하여 국토교통부·국토정보플랫폼이 제공하는 공공데이터를 이용합니다. 해당 조회에는 주소 정보만이 이용되며 회원의 개인정보는 전송되지 아니합니다. ③ 회사는 서비스 이용 통계의 분석을 위하여 구글 애널리틱스 4를 연동하고 있습니다. 이 경우 회원의 브라우저가 구글의 서버에 직접 접속하게 되므로 제13조에 정한 정보가 구글에 전달되며, 그 처리는 구글의 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)에 따릅니다. 거부 방법은 제13조 제4항과 같습니다. ④ 회사는 회원이 게시한 유튜브 홍보영상의 미리보기 이미지를 표시하기 위하여 유튜브의 이미지 주소를 이용하며, 영상의 재생은 유튜브에서 이루어집니다.

제11조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. ③ 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기 절차 : 회사는 매일 정해진 시각(한국시간 04:00~04:30)에 자동 절차를 실행하여, 회원 탈퇴일부터 1년이 경과한 개인정보와 제6조에 정한 보유기간이 경과한 기록을 파기 대상으로 선별하여 파기합니다. 2. 전자적 파일 형태의 정보 : 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하거나, 식별할 수 없는 값으로 대체(비식별화)합니다. 구체적으로 휴대전화번호는 복원 불가능한 고유값으로 대체되고, 이름·별명·직급·이메일주소·이동통신사·동의 IP주소·사업자 신원 정보·환불 계좌 정보·생년월일 뒤 7자리·결제 비밀번호는 삭제되며, 명함·사업자등록증·자격증·프로필 사진 등 업로드된 파일은 저장소에서 원본이 삭제됩니다. 3. 종이 문서 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제12조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 열람 요구 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3. 삭제 요구 4. 처리정지 요구 5. 개인정보의 처리에 관한 동의의 철회 6. 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명의 요구(제14조) ② 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 "MY > 내 정보 수정"(열람·정정), "MY > 알림 설정"(수신 동의 철회), "MY > 회원전환" 하단의 회원탈퇴(삭제) 화면에서 직접 하거나, 1660-2496 / hey.egg.cs@gmail.com로 서면·전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이(열람·정정·삭제·처리정지 요구는 10일 이내) 조치합니다. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 아니합니다. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다. ⑤ 정보주체는 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 아니할 권리가 있습니다. 다만 필수 항목에 동의하지 아니하는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다. 선택 항목(마케팅 수신 동의, 위치정보)에 동의하지 아니하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 다만 에그는 사업자 전용 서비스이므로 회원유형과 제출 서류는 필수이며, 이를 제출하지 아니하면 서비스를 이용할 수 없습니다. ⑥ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

제13조 (개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 회사는 회원의 로그인 상태 유지 및 이용 편의 제공을 위하여 브라우저의 저장소(로컬스토리지)를 이용하며, 서비스 이용 통계의 분석을 위하여 구글 애널리틱스 4의 쿠키를 이용합니다. 회사는 광고 목적의 추적 도구 및 광고 식별자를 사용하지 아니하며, 회원의 이름·휴대전화번호 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 구글에 전송하지 아니합니다. ② 저장되는 정보와 그 목적은 다음과 같습니다.

③ 회원은 브라우저의 설정에서 저장소·쿠키를 삭제하거나 그 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 로그인 상태가 유지되지 아니하여 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. ④ 구글 애널리틱스에 의한 수집만을 따로 거부하려면 구글이 제공하는 「구글 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능」(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하면 됩니다. 이 경우에도 로그인 등 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다.

제14조 (자동화된 결정에 관한 사항)

회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에서 정한, 정보주체의 권리 또는 의무에 영향을 미치는 자동화된 결정을 수행하지 아니합니다. 사업자회원 전환 심사는 관리자가 제출 서류를 직접 확인하여 판단하며, 프로파일링을 통한 자동 판정은 이루어지지 아니합니다. 다만 신고에 대한 소명 기한이 지난 게시물의 비노출, 멤버십 이용기간 만료에 따른 현장 보류와 서비스 이용 제한은 정해진 기준에 따라 자동으로 처리되며, 그 사실을 회원에게 안내합니다.

제15조 (가명정보의 처리)

회사는 현재 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위한 가명정보를 처리하고 있지 아니합니다. 향후 가명정보를 처리하게 되는 경우 「개인정보 보호법」 제28조의2 이하가 정하는 바에 따라 그 처리 목적, 처리 기간, 제3자 제공 여부 및 안전성 확보조치를 이 방침에 공개합니다.

제16조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 제30조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 하고 있습니다. 1. 관리적 조치 가. 개인정보 취급자를 업무상 필요한 최소한의 인원으로 지정하고 그 권한을 차등 부여합니다. 나. 개인정보 보호책임자를 지정하고 취급자에 대한 교육을 실시합니다. 2. 기술적 조치 가. 회원의 접속 구간 전체를 HTTPS(TLS)로 암호화하여 전송합니다. 나. 휴대전화 인증번호는 원문을 저장하지 아니하고 일방향 해시값으로만 보관하며, 5회 연속 오입력 시 해당 인증을 잠급니다. 다. 인증번호 발송 및 인증 시도에 대하여 번호별·IP별 요청 한도를 적용하여 무차별 대입 및 발송 남용을 차단합니다. 라. 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 최소한으로 부여하고, 침입 차단 및 접근 통제 장치를 운영합니다. 사. 하나의 계정에 대하여 기기 종류와 관계없이 동시 접속 1대로 제한하여 계정 공유 및 도용으로 인한 정보 유출을 차단합니다. 마. 접속기록을 보관하며, 로그에는 휴대전화번호 등 식별정보를 마스킹하여 기록합니다. 바. 업로드되는 파일은 선언된 형식이 아니라 실제 내용(파일 시그니처)을 검증하여 허용된 형식만 저장합니다. 3. 물리적 조치 가. 개인정보가 저장·처리되는 서버는 국내 클라우드 사업자의 물리적 보안이 확보된 데이터센터에 위치합니다. 나. 명함·사업자등록증·공인중개사 자격증 등 신원 확인 서류는 공개 경로로 제공되지 아니하며, 인증된 관리자만이 열람할 수 있는 경로를 통하여만 제공됩니다. 다. 현장 속지 등 사업자 전용 자료 또한 인증을 거친 사업자회원에게만 제공됩니다.

제17조 (개인위치정보의 처리 목적 및 보유 기간)

① 회사는 회원이 지도 화면에서 현재 위치 조회를 요청하고 브라우저를 통하여 위치정보 제공에 동의한 경우에 한하여, 단말기의 현재 위치 좌표를 일시적으로 이용합니다. ② 제1항의 위치정보는 지도의 중심을 회원의 현재 위치로 이동시키고, 그 위치를 기준으로 주변 현장을 조회하는 목적으로만 이용됩니다. 조회 처리를 위하여 좌표가 회사의 서버로 전송되나, 회사는 이를 데이터베이스에 저장하지 아니합니다. ③ 따라서 회사는 개인위치정보를 보유하지 아니하며, 이용이 종료되는 즉시 해당 정보는 소멸합니다.

제18조 (개인위치정보의 제3자 제공)

회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니합니다. 향후 제공이 필요한 경우 회사는 제공받는 자 및 제공 목적을 사전에 고지하고 동의를 받으며, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제19조 제3항에 따라 매회 회원에게 제공받는 자·제공일시·제공목적을 즉시 통보합니다.

제19조 (개인위치정보주체의 권리)

① 회원은 개인위치정보의 이용에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 브라우저 또는 운영체제의 사이트 권한 설정에서 위치정보 접근을 차단하는 방법으로 이를 행사할 수 있습니다. ② 회원은 개인위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다. 다만 제17조에 따라 회사는 개인위치정보를 저장하지 아니하므로 해당 확인자료가 존재하지 아니할 수 있습니다. ③ 제1항 및 제2항의 권리는 1660-2496 / hey.egg.cs@gmail.com로 행사할 수 있습니다.

제20조 (개인정보 보호책임자 및 위치정보관리책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따른 위치정보관리책임자를 개인정보 보호책임자가 겸임하도록 지정합니다.

② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대하여 지체 없이 답변 및 처리합니다. ③ 개인정보의 열람 청구는 위 연락처로 접수할 수 있으며, 회사는 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

제21조 (권익침해 구제방법)

① 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 그 밖의 개인정보 침해의 신고·상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr 3. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr 4. 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr ② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제22조 (개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. ② 회사는 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 30일 전에 고지합니다. ③ 회사는 개인정보처리방침의 이전 버전을 열람할 수 있도록 보관하며, 회원이 요청하는 경우 이를 제공합니다.

부칙 (시행일 및 개정 이력)

이 개인정보처리방침은 2026-08-01부터 시행합니다. 개정 이력은 다음과 같으며, 각 날짜는 해당 내용의 시행일입니다.